O pedido começa completo.
Formulários e documentos deverão reunir as informações necessárias para iniciar o atendimento, reduzindo as idas e vindas para descobrir o que falta.
O TRABALHO PRECISA CONTINUAR
Quem faz agora?
O que falta para seguir?
Uma solicitação chega por mensagem. A aprovação fica em um e-mail. O documento está em outra pasta. Quando alguém pergunta pelo andamento, começa a busca. O GoWork nasce para dar continuidade a esse trabalho: uma entrada organizada, etapas compreensíveis e decisões registradas.
O produto será desenvolvido para aproximar o desenho do processo da rotina da equipe. A intenção é tornar visíveis os responsáveis, as dependências e as exceções, criando uma base para automatizar o que faz sentido.
A aprovação encontra seu responsável.
Regras de encaminhamento e limites de aprovação estão na proposta para que cada demanda siga o caminho adequado e preserve a justificativa da decisão.
A rotina repetitiva pode avançar.
Notificações, verificações e troca de dados com sistemas são possibilidades previstas. O uso de IA será avaliado onde puder apoiar a leitura e a organização da informação.
A espera também conta uma história.
O histórico deverá ajudar a entender onde as demandas param, quais etapas exigem ajustes e como o processo evolui ao longo do tempo.